Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Waar vind ik meer informatie over de leermiddelen van het Ontwikkelcentrum?
    Alle informatie over onze leermiddelen voor vmbo, mbo en cursus & contractonderwijs is te vinden op deze website en webshop. Heeft u nog vragen of vindt u niet de informatie die u zoekt, neem dan contact met onze collega’s op via 0318-642992 of via support@ontwikkelcentrum.nl.

  • Ik heb een inhoudelijke vraag over de leermiddelen van het Ontwikkelcentrum.
    Heeft u een inhoudelijke vraag over één van onze leermiddelen? Neem dan contact met ons op via 0318-642992 of via support@ontwikkelcentrum.nl.

  • Ik wil graag inzage in leermiddelen. Kan dit?
    Om een indruk te krijgen van de vormgeving, de opbouw en de inhoud van onze leermiddelen vindt u bij de meeste lesboeken in onze webshop een inkijkexemplaar met de inhoudsopgave en een aantal pagina’s uit het betreffende lesboek. Wilt u inzage in digitale modulen of de Startpagina’s, dan is dit ook mogelijk. Neem hiervoor contact met onze collega’s op via support@ontwikkelcentrum.nl.

  • Hoe kan ik leermiddelen bestellen?
    U kunt op verschillende manieren onze leermiddelen bestellen. Dit kan via onze webshop en via de schoolleverancier. Om grote aantallen digitale leermiddelen te bestellen, kunt u ook gebruik maken van het bestelformulier voor vmbo en mbo op deze website. 
  • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
    De meerderheid van onze lesboeken wordt op aanvraag gedrukt (Printing On Demand). Bestelt u een POD-product in onze webshop, dan streven wij ernaar om uw bestelling binnen 6 werkdagen te leveren. Indien u digitale leermiddelen heeft besteld, ontvangt u direct op uw e-mailadres een e-mail met de activatiecode en informatie hoe het leermiddel te activeren.

  • Ik heb digitaal lesmateriaal besteld, hoe moet ik inloggen?
    Voor toegang tot onze digitale leermiddelen dient u in te loggen. Hiervoor heeft u een activatiecode nodig. Deze heeft u per e-mail ontvangen, vindt u bij het gekochte lesboek of heeft u van uw docent gekregen. Om een activatiecode te activeren en voor instructies, gaat u naar http://ontwikkelcentrum.nl/inlog-leermiddel.

  • Ik heb digitale leermiddelen besteld, wanneer ontvang ik toegang?
    Heeft u digitale leermiddelen via onze webshop besteld, dan ontvangt u direct na bevestiging en/of betaling van de order een e-mail met een activatiecode in uw mailbox waarmee u het lesmateriaal kunt activeren. Wanneer u digitale leermiddelen via ons bestelformulier heeft besteld, ontvangt u de activatiecodes binnen 1-2 werkdagen.

  • Ik heb een suggestie.
    Wij doen onze uiterste best om leermiddelen te ontwikkelen die passen bij de onderwijs- en beroepspraktijk. Toch kunt u vinden dat bepaalde zaken anders of beter kunnen. Laat het ons weten via support@ontwikkelcentrum.nl. Met uw feedback kunnen wij onze leermiddelen verbeteren.

  • Ik wil graag een storing melden.
    Heeft u problemen met de leermiddelen? U kunt storingen 24/7 via support@ontwikkelcentrum.nl Onze helpdesk is op werkdagen van 08.30 uur tot 17.00 uur geopend en neemt uw melding zo spoedig mogelijk in behandeling. 
  • Ik heb problemen met inloggen in de digitale leeromgeving.
    Wanneer u problemen heeft met het inloggen in onze digitale leeromgeving. Dan kunt u contact met onze helpdesk opnemen via support@ontwikkelcentrum.nl. Onze helpdesk is op werkdagen van 08.30 uur tot 17.00 uur geopend en neemt uw melding zo spoedig mogelijk in behandeling. 

  • Ik krijg de melding in MySpot: mijn wachtwoord werkt niet. En nu?
    Indien u inlogt met een MySpot-account (en niet een schoolaccount) kunt u eenvoudig uw wachtwoord in MySpot wijzigen. Klik hiervoor op de link ‘Ik ben mijn wachtwoord vergeten’ en volg de instructies. Na het aanvragen van een nieuw wachtwoord ontvangt u na enkele ogenblikken een e-mail met daarin een nieuw wachtwoord. Werkt dit niet of logt u in met uw schoolaccount, neem dan contact op met onze helpdesk via support@ontwikkelcentrum.nl.

  • Ik zie een fout in het lesmateriaal of een video of link werkt niet. Wat moet ik doen?
    Het kan voorkomen dat er een fout in het lesmateriaal staat of een video of link niet werkt. Laat het ons weten via support@ontwikkelcentrum.nl. Met uw feedback kunnen wij ons lesmateriaal verbeteren.

  • Ik heb in mijn eigen arrangementen of ELO geen toegang meer tot verwijzingen naar leermiddelen in de ECC. Hoe kan dit?
    In schooljaar 2017-2018 kunt u in uw eigen arrangementen of in de ELO nog gebruik maken van leermiddelen in de ECC. Voor het vmbo heeft u hier een licentie op de Startpagina Methoden VMBO nodig. Voor het mbo heeft u met een licentie op de Startpagina van uw vakgebied toegang tot leermiddelen in de ECC.

 
MBO

  • Ik heb een Startpagina besteld, maar ik heb nog niets ontvangen?
    Heeft u één of meerdere Startpagina’s in onze webshop besteld, dan ontvangt u direct een e-mail met de activatiecode(s) in uw mailbox waarmee u de Startpagina(‘s) kunt activeren. Wanneer u Startpagina’s via ons bestelformulier heeft besteld, ontvangt u activatiecodes binnen 1-2 werkdagen.

  • Ik heb een suggestie voor de Startpagina van mijn vakgebied.
    Wij doen ons uiterste best om Startpagina’s te ontwikkelen die aansluiten bij de actualiteit, de beroepspraktijk en het nieuwe examenprogramma. Toch kunt u vinden dat bepaalde zaken anders of beter kunnen. Laat het ons weten via support@ontwikkelcentrum.nl. Met uw feedback kunnen wij onze Startpagina’s verbeteren.

  • Kan ik een licentie krijgen op de ECC?
    Vanaf schooljaar 2017-2018 kunt u gebruik maken van onze nieuwe Startpagina’s per vakgebied en opleidingsniveau. Deze Startpagina’s zijn de opvolger van de ECC. Op de Startpagina’s heeft u in één overzicht al het beschikbare en meest actuele lesmateriaal voor uw vakgebied en niveau. Voor docenten is er een speciale docentenversie beschikbaar met daarin de Startpagina’s voor niveau 2, 3 en 4.
     

VMBO

  • Wanneer de methode voor de vmbo-onderbouw beschikbaar?
    Op dit moment werken wij aan een nieuwe methode voor de vmbo-onderwbouw. Het laatste nieuws vindt u op onze website. Tip! Om op de hoogte te blijven, kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief.

  • Tot wanneer kan ik leermiddelen voor het oude vmbo-examenprogramma bestellen?
    Voor vmbo-leerlingen die nog volgens het oude examenprogramma werken, kunt u tot 1 januari 2018 lesboeken zoals Hands On, Groenbewust en Vakwerk bestellen. Voor de digitale versie heeft u een licentie op de Startpagina Methoden VMBO nodig. Met een licentie kunt u tot 1 augustus 2018 gebruik maken van de digitale leermiddelen.

  • Mijn leerlingen maken gebruik van Hands On. Hoe krijg ik toegang tot de digitale versie van Hands On?
    Voor vmbo-leerlingen die nog volgens het oude examenprogramma werken, is dit schooljaar nog de methode Hands On beschikbaar. De lesboeken zijn tot 1 januari 2018 in onze webshop te bestellen. Om digitaal met Hands On te werken, heeft u een licentie op de Startpagina Methoden VMBO nodig. Met een licentie kunt u tot 1 augustus 2018 gebruik maken van de digitale leermiddelen. U kunt deze voor u en uw leerlingen in onze webshop bestellen. Voor een licentie voor uw hele locatie of een grote grote groep, kunt u gebruik maken van ons bestelformulier voor het vmbo.

  • Wat is het verschil tussen een online Servicepagina en de digitale module van Profiel Groen?
    De methode Profiel Groen is zowel als papieren als digitale module beschikbaar. Bij elke papieren module is een online Servicepagina (voorheen bekend als Startpagina) beschikbaar met interactieve extra’s waaronder video’s, animaties, infographics en links die bij het boek gebruikt kunnen worden. Een digitale module bevat alle inhoud van het lesboek inclusief de interactieve extra’s zoals video’s, animaties, infographics en links.

Staat uw vraag er niet bij, neem contact met ons op of maak een vrijblijvende afspraak met één van onze collega’s.